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服务说明 梅蘭日蘭蓄電池公司設有技術支持／服務部，專職負責對客戶的服務工作。
各地營銷處備有部分產品、連接件和電池的檢測和維護設備、工具等，以保證在最短的時間內為客戶更換故障產品。 故障處理時限：確認產品故障需要更換后，在5－10日內，提供同檔次的全新產品到顧客使用現場。 6、故障的處理方式：在產品保修期內，無論遇到什么原因造成的產品質量問題，本著不中斷顧客正常使用產品為原則，先保證系統正常運行，再實事求是的落實原因，妥善解決；如為我公司產品質量問題，我公司將免費進行更換；如為顧客使用原因造成的故障，雙方協商解決。 7、根據合同要求、顧客需求或市場需要，采取靈活多樣的形式舉辦技術交會議，及時為顧客進行產品使用和維護方面的技術培訓。主要形式包括：免費提供上門的技術交流講座，邀請客戶參加技術講座和展覽會，同客戶進行技術及商務交流會議等。 8、在特殊情況下，我公司可以派人現場值守。 施耐德電氣（中國）投資有限公司 技術支持／售后部
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