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服务说明 退返維修 客戶可通過施耐德電氣的合作伙伴與施耐德電氣的訂單管理專員聯(lián)系，在他的引導(dǎo)下，填寫維修換貨申請(qǐng)表，并將故障產(chǎn)品寄給施耐德電氣維修中心，電氣工程師將對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行維修，并寄回給客戶。 現(xiàn)場服務(wù) 如需現(xiàn)場服務(wù)，施耐德電氣的服務(wù)工程師會(huì)盡快與客戶聯(lián)系，并派離您最近的服務(wù)工程師上門排除故障，所有相關(guān)費(fèi)用由施耐德電氣負(fù)擔(dān)。如果客戶要求維修的產(chǎn)品經(jīng)測試沒有故障，施耐德電氣將根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。 國際服務(wù) 施耐德集團(tuán)在全球71個(gè)國家設(shè)立國際服務(wù)聯(lián)絡(luò)處，覆蓋130多個(gè)主要國家和地區(qū)的售后服務(wù)，為施耐德電氣產(chǎn)品全球聯(lián)保提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 專家級(jí)分析 應(yīng)客戶要求，可由產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并出具分析報(bào)告 |
